简述<管理者能力训练>(MTP)课程内容的框架结构和你认为自己已经掌握了的要点(1000-1500字)

MTP（Management Training Program 管理能力训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。它融合了深厚的管理学、心理学和行为学，针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。

【培训大纲】

一、管理的基础
●管理者与领导者的比较
●管理者应有的工作态度
●管理者扮演的角色
●管理的五项基本职能
●管理工作的流程
●管理者的主要职责

二、业务的管理
●部门工作的目标与计划制定
1）如何设立部门和个人目标
2）工作计划管理的流程
3）确保计划顺利推动的要点
●业务沟通与协调
1）常见沟通问题解决方法
2）主要业务沟通方式的要点
3）部门会议沟通
●工作授权的技巧
1）授权的原则和范围
2）如何选择授权对象
3）授权后如何控制过程

三、人员的管理
●培养下属的原则和方法
1）培养下属的常用方式
2）上司对培养下属的职责
3）营造部门持续学习氛围
●激励下属积极性的方法
1）激励员工的三种基本方式
2）激励员工的基本理论
3）企业常用的激励方法
●建立高效的团队
1）高效团队的构成要素
2）各类员工的典型性格特征
3）管理不同个性的人

四、管理者的发展
●管理者的职业发展
●管理者的基本职业素养
●拥有积极的职业心态
●如何赢取上司的信任
●如何配合上司共同发展
●如何提高综合管理能力